鲁网2月14日讯新春将至，年味渐浓。为弘扬文化，践行“心级服务，让爱连接”承诺，山东移动泰安分公司各营业厅同步开展新春主题活动，以民俗体验、笔墨送福、暖心服务为载体，为广大市民送上马年吉祥祝福与贴心数字服务。
翰墨送福迎新春 心级服务暖民心
宁阳移动联合县书法家协会开展“翰墨飘香迎新春”送福活动，现场书法家挥毫泼墨，书写出一副副寓意吉祥的春联和福字，浓浓的年味受到市民热烈欢迎，市民王先生拿到手写春联后连连称赞：“手写春联更有年味，移动把福气送到家门口，太贴心了！”营业厅还同步开启5G高清直播，让无法到场的市民也能“云”端接福，打破时空限制传递新春祝福；同时现场科学划分活动与业务区域，专人引导分流，保障活动有序开展和业务高效办理，工作人员还向市民讲解爱家光网、千兆宽带、全屋WiFi等特色服务，精准解决数字生活需求。此外，营业厅针对不同群体推出惊喜化暖心服务，为老年客户开通银龄绿色通道，协助领福并指导智能手机操作，为亲子家庭送上新春小礼品，直播间还开展互动抽奖、福袋派送等活动，贴心周到的服务赢得了广大市民的一致认可。
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骏马腾飞迎新春 非遗喜乐暖厅堂
岱下敢当营业厅将非遗、传统游戏与马年元素巧妙结合，推出年画拓福、折扇拓印等沉浸式体验，客户亲手制作新春祝福作品，在感受传统文化魅力的同时，增添节日乐趣。客户张阿姨不禁连连称赞：“既能感受传统文化，又能把福气带回家，移动这活动有心了！”。现场还设置了“马到成功送马到家”趣味互动区，客户手持蒲扇轻扇马形气球，将“马儿”护送至终点马厩，游戏紧扣马年主题，寄托着一帆风顺、马到成功的美好祝愿，男女老少争相体验，欢声笑语不断，现场氛围温馨又热闹。
心级服务优体验 互动评价促提升
泰山东岳大家旗舰店开展“新春趣味乐融融 心级服务暖万家”主题活动，将传统民俗游戏与优质业务服务深度融合，让客户在浓浓年味中感受贴心服务。活动现场设置“滚滚乐”“投壶”等趣味项目，等候办理业务的客户踊跃参与，欢声笑语不断，轻松有趣的互动让等候时光变得欢乐温馨。工作人员在现场耐心引导、加油鼓劲，同时主动为客户讲解业务内容、解答办理疑问，实现趣味体验与业务服务两不误。活动期间，工作人员还温馨提醒参与客户，在体验服务后可及时进行互动评价，留下宝贵意见，助力服务持续优化提升。整个营业厅喜气洋洋、年味浓郁，既展现了传统民俗的独特魅力，也彰显了心级服务的暖心与专业，让每一位客户在欢乐互动中畅享便捷服务，共度喜庆祥和新春。
幸福“移”家贺新岁 心级服务伴新春
东平平湖路营业厅内红福装点、礼品荟萃，处处洋溢着新春暖意。工作人员为到场客户送上寓意吉祥的福字与精致年礼，更精心设置折扇拓印体验环节，客户亲手拓印“岁岁平安”“喜乐常伴”等新春寄语，将专属祝福凝于扇面，既传递年味又饱含心意。趣味温馨的互动让业务办理的等候时光变得轻松愉悦，客户在欢声笑语中感受贴心服务与浓浓年意。有客户感慨，来到营业厅如同回到娘家般温暖。新的一年，门店将以此次活动为契机，把暖心服务融入每一处细节，持续用心为客户提供优质便捷的服务体验，与广大客户携手共赴美好新春。
此次活动将传统文化与心级服务有机结合，既营造了喜庆祥和的节日氛围，也拉近了与客户的距离，生动践行“人民邮电为人民”的初心使命。下一步，泰安移动将持续以更优质、更贴心、更有温度的服务，陪伴广大市民欢度新春、共赴美好。（通讯员 邓浩男）
责任编辑：单虎
